Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 01 сентября 2026 г.. Документ опубликован во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «Стоматологическая клиника доктора Шаронова» (ООО «СКШ»), ИНН 6325997621, ОГРН 1116325001847, адрес: 446031, Самарская область, город Сызрань, улица Звёздная, дом 74. Телефон: +7 (927) 210-33-03. Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: shrnv.drop@gmail.com.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные пациента: фамилия, имя, отчество; номер телефона; дата рождения; адрес электронной почты, если пациент его указал; идентификатор аккаунта Telegram, если вход выполнен через Telegram.

Данные о здоровье (специальная категория): сведения об обращениях, диагнозы, план и ход лечения, зубная формула, снимки и заключения, назначения и рекомендации, сведения об оплате медицинских услуг.

Технические данные: IP-адрес и сведения о браузере, записываемые в журнал доступа к медицинским данным, а также cookie, необходимые для работы личного кабинета.

Статистика посещений сайта. Мы ведём собственный счётчик посещений: адрес открытой страницы, сайт, с которого перешли, тип устройства (телефон или компьютер), время загрузки страницы и сведения об ошибках в браузере. Эти сведения обезличены: мы не сохраняем ни IP-адрес, ни сведения о браузере, ни идентификатор пользователя, и не связываем статистику с личным кабинетом. Чтобы отличить одного посетителя от нескольких, используется случайный ключ, который хранится только до закрытия вкладки. Страницы личного кабинета в статистику не попадают. Сторонние счётчики посещаемости на сайте не используются, и данные о посещениях третьим лицам не передаются.

3. Зачем мы их обрабатываем

оказание медицинской помощи и ведение медицинской документации;
запись на приём, подтверждение и напоминание о визите;
выставление счетов, приём оплаты и выдача документов: справок об оплате медицинских услуг для налогового вычета, гарантийных талонов;
связь с пациентом по вопросам лечения;
исполнение требований законодательства о медицинской деятельности и учёте.

Мы не используем данные пациентов для рекламы и не передаём их третьим лицам для маркетинга.

4. Основания обработки

согласие пациента (пункт 1 части 1 статьи 6, часть 4 статьи 9 152-ФЗ);
обработка данных о здоровье в медико-профилактических целях лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну (пункт 4 части 2 статьи 10 152-ФЗ);
исполнение договора об оказании платных медицинских услуг, стороной которого является пациент;
исполнение обязанностей, возложенных на медицинскую организацию законом.

5. Что мы с ними делаем

Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, предусмотренных законом, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся смешанным способом: автоматизированно в информационной системе клиники и без использования средств автоматизации на бумажных носителях.

Данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Кому мы их передаём

Работникам клиники — в объёме, необходимом для исполнения их обязанностей. Доступ врача к медицинской карте пациента, который не является его пациентом, возможен только по обоснованному запросу; каждое обращение к медицинским данным фиксируется в журнале доступа.

Третьим лицам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законом (по запросу уполномоченных органов), а также оператору связи — в объёме номера телефона — для доставки кода подтверждения и сообщений о записи.

7. Сроки хранения

Медицинская документация хранится в сроки, установленные для медицинских организаций законодательством об охране здоровья и архивном деле. Данные учётной записи хранятся до отзыва согласия, если иное не следует из закона. Журнал доступа к медицинским данным хранится не менее трёх лет.

8. Права пациента

Пациент вправе:

получить сведения об обработке своих данных и их состав;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных или незаконно полученных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Обращение направляется по адресу shrnv.drop@gmail.com или почтой по адресу 446031, Самарская область, город Сызрань, улица Звёздная, дом 74. Ответ предоставляется в срок, установленный законом.

Важно: отзыв согласия не влечёт уничтожения медицинской документации, которую клиника обязана хранить по закону. После отзыва такие сведения не используются для связи с пациентом и записи на приём.

9. Как мы защищаем данные

доступ к медицинским данным разграничен по ролям, каждое обращение записывается в журнал;
соединение с сайтом защищено шифрованием (HTTPS);
пароли не используются: вход выполняется по одноразовому коду или через Telegram;
резервные копии создаются ежедневно и хранятся в зашифрованном виде.

10. Изменения

Действующая редакция политики размещается по адресу sharonovdent.ru/legal/privacy. При изменении документа обновляется дата редакции, указанная в начале.